经管

如何做好互联网产品

互联网有个非常重要的趋势——越来越生活化。简单有时候就是一种创新。比如微博,从博客简化而来,发明的人可能都没有想到,把微博压缩到140个字,实际上降低了难度。之前,只有专业人士才能写博客你看现在比较浮躁,大家在网上都是标题当,普通的人没有耐心看大篇的文章,所以微博正好迎合了这一点,从而引爆了一个市场,甚至改变了媒体,改变了世界。

从公司培训想到

当一个小团队在开展某项任务的时候或许暂不需要文化的介入,而仅靠个人魅力足以带领整个团队成员前进。而当一个团队扩展到一定规模则需要引入文化来支撑并引领企业发展。企业文化有团队文化衍生而来,文化是一个长久积累的过程,也是一个相互影响作用的过程。

10篇 产品经理应该读的文章

This blog post gives an overview about some good articles about web product management related topics. Since this is the first post on this blog it helps you getting an idea about which topics the following blog posts will be about.

评述:为什么许多成长中的企业会误解产品管理?

Unfortunately, that’s exactly why a chasm exists between what most companies think product management is and what it should actually be, says Saeed Khan, a long time technology product manager and co-founder of the blog, On Product Management. *A true product management function isn’t simply an extension of marketing or engineering, Khan explains.

What makes someone a great product manager at Google?

Take ownership of the product and all issues related to it. This goes a long way, if you own the product, you are the first one looking for bugs, first communicating with users and first worrying about whether or not you got it right.

作为一名产品经理该看的优秀文章集合

做出一个好产品,千万用户用,上亿用户用。别人怎么看你的头衔,不重要。能否做出一个好产品,很重要,因为这是检验一个产品经理是否优秀的唯一标准。

20111227 一个小公司老板的日常管理经验总结(转)

日常管理书看得不少,讲座也听了一些,但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时,将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨,没准比教科书上的方法更为实用。 1. 小公司如何留住骨干 这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于公司的支出与己无关。 既然无法让所有人都满意,我就只满足公司20%的骨干。 首先发展骨干员工入股:我将公司股份买一送一,半价销售给骨干员工,五年内退股只退还本金,五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚,但股东一旦做了对不起公司的事,加倍惩罚,由股金中扣除。这招还真好使,在近5年里没有一个股东离职,而且公司重点岗位都有股东,省了我不少精力。 为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱,主要是白给的东西别人不珍惜,而且入股的钱又可作为押金,以防股东做出格的事,再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回,不投入哪来的产出啊。 2.关于授权 记得公司刚有十几个人的时候,全公司我最忙,经常同时接两三个销售电话,还得安排送货,结账,进货,每天来得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,发表感慨说:“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪?”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大,一直十几个人,而且公司员工感觉备受压抑,无发展空间。后来终于明白该放权就得放权,哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊,明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来,恨不得立刻自己冲上去,该忍还得忍,要不手下员工如何进步。

20111013 培育客户忠诚度的九个方法

忠诚度高的客户会消费更多的金额,光顾更多次数,同时还能带来免费的口碑宣传。但一些小企业经常专注于追逐新客户,希望凭此增加总营收。下面是九种简单的建立客户忠诚度,进而增加收益的方法。 1. 建立人际联系,然后线上跟进 一项最近的调查显示,71%的客户终止与某个企业的商业联系,是因为糟糕的客户体验。这样,一年流失的销售额仅在美国就相当于830亿美元,平均每个客户折合289美元。进一步的研究表明,现在的消费者比以往更期待与真人进行交流。在一个充满微博、状态更新和短消息的世界,消费者们,尤其是年轻消费者们,更希望在购物过程中与真人互动,这是不是有那么点讽刺呢。自动语音电话系统能节省人力成本,但一位训练有素的客服代表的电话回访能够收获忠诚。首先你应该与客户建立真实的人际联系,然后再通过微博、街旁、人人和开心网拓展关系。 2. 扮演客户 发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。对消费习惯的学术研究中经常使用PANAS表来衡量客户体验的积极或消极作用。当你下次逛沃尔玛或者家得宝(Home Depot)时,留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商,可以试着在竞争对手的网站上当一回客户,或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好?哪些增加了你的不快?都一一记录下来。

开会有感

1、有效的会议,时间长度最好不超过一小时,因为一小时过后,人的集中力开始散失 2、不要开连续的会议,连续开会代表这这个会没有效果,不能短时间内作出最有效的决策或达到预期目标 3、培训类的会议尽量细分化,而且对会议参与人员做好分类,划分为:必须参加人员及可参加可不参加的人员

公司人员流动大的一些思考

如果在个人能力与公司提供的福利待遇相符,并留有足够发展空间前提下,造成频繁的公司人才流失,最大的原因就是公司文化与氛围。