涉水轻舟参加公司培训的心得

通过这次培训让我学到最重要的几点包括： 个人职业化素养、团队协作沟通、团队的领导与文化建设、企业危机公关的处理 。

首先是个人职业化素养，我想这个从自己进入职场开始就在做的工作，包括谈吐风格及行为方式，但在经过多年的职场生活依然暴露出自己在这方面的很多不足，比如：语速太快，吐字不清晰，应更多的学会如何倾听等等… 甚至在行为方式上还比较稚嫩。

其次，在团队协作沟通方面，我想主要把握的几点是沟通的方式方法问题，以及与团队的紧密配合协作的问题，如果要共同做好一件事情，沟通很重要。同时，还要注意并把控沟通的方式法，不同的人能理解和接受的信息方式不一样，有的时候自己需要善于去挖掘对方的一个心理状态，让沟通变得更容易顺畅。

接下来，就是关于文化的建设及团队的领导。当一个小团队在开展某项任务的时候或许暂不需要文化的介入，而仅靠个人魅力足以带领整个团队成员前进。而当一个团队扩展到一定规模则需要引入文化来支撑并引领企业发展。企业文化有团队文化衍生而来，文化是一个长久积累的过程，也是一个相互影响作用的过程。在建立企业文化时不应操之过急。同时，什么样的企业文化才适合企业自身的发展，我个人认为这大部分程度上是有企业出创时由创始人或创世团队的性格所决定。初创团队的基因决定了大部分未来企业的文化类型。关于团队的领导，我想更多的是需要去思考如何组建团队，组建什么样的团队，如何带领团队，如何发挥每个团队成员的潜力并很好促成成员之间的协作，使得一加一大于二… 在这一点上需要考虑到的几个方面有：每个成员的性格特点、能力优势及不足，学会如何授权、如何职责分配等等。

最后说说危机公关。危机公关在现代商业中应该是把双刃剑，利用得好可以推动企业的自身发展，利用不好则可能让一个企业瞬间走向毁灭。这方面成功与失败的案例很多…