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该学习的是这样的服务态度

最后更新 Sep 24, 2009

该学习的是这样的服务态度

态度决定一切。你这样对待你所处的环境,你的环境会相应的给予你回报。

喜欢去星巴克的感觉还是可以把那里当做自个家。之前我放在那杯子不知道是被与别人的杯子替换了,还是其他原因损坏了。于是我只能用着一个有破痕的杯子饮用咖啡。而这次当我再次进去的时候,一个partner拿着个新的logo杯子过来说,我们现在送你一个杯子,希望你不会因为之前使用的破裂杯子伤 心,并希望你常来这里坐坐。这么一来多少挽回了我之前因为使用破杯子的不愉快。我在琢磨着国内当前有那家餐饮店能做到如此呢……

这就是服务,也是一种态度。一个杯子也就几十块钱,而她却用着几十块钱买了我的心,真的是很厉害的企业。

喜欢那得原因还确实因为那里的咖啡比其他我去过的任何一家咖啡店的都好,很多西餐厅的咖啡很糟糕,麦当劳的咖啡还可以,星巴克的算正宗吧,我喜欢的是花榭清风。

原文地址: -http://blog.robinu.com/2009/09/service-manner/ -

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